Вы можете удалить аккаунт самостоятельно в приложении. Рассказываем, как это сделать и что происходит с вашими данными.

Смотреть шаги

В приложении

Удалите аккаунт сами

Вы можете удалить аккаунт Odix Pay в любой момент прямо в приложении.

  1. Откройте приложение

    Откройте приложение Odix Pay на телефоне и войдите.

  2. Нажмите Меню

    Нажмите Меню на панели внизу экрана.

  3. Откройте Аккаунт

    Нажмите Аккаунт в верхней части меню.

  4. Нажмите Удалить аккаунт

    Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите, следуя шагам на экране.

Прежде чем начать: выведите со счёта все оставшиеся деньги и убедитесь, что нет незавершённых платежей картой.

Что будет дальше

Что мы удаляем и что храним

Что мы удаляем

  • Ваш аккаунт Odix Pay закрывается, и войти в него больше нельзя.
  • Ваши карты Odix аннулируются и перестают работать.
  • Ваш профиль и персональные данные, которые нам не нужно хранить, удаляются.
  • Мы перестаём присылать вам рекламные сообщения.

Что мы храним и почему

  • Записи о проверке личности (KYC), например документы, которыми вы подтверждали личность.
  • Записи в сфере противодействия отмыванию денег (AML) и проведённые нами проверки.
  • Записи о транзакциях — платежах, совершённых с вашего аккаунта.

Как регулируемый платёжный сервис, мы обязаны хранить эти записи после закрытия аккаунта. Законы о противодействии отмыванию денег требуют хранить их семь (7) лет в Австралии и не менее пяти (5) лет в Канаде после окончания наших отношений или дольше, если этого требует регулятор. Они надёжно хранятся, используются только для выполнения наших правовых и регуляторных обязанностей и удаляются по истечении этого срока.

Нужна помощь?

Не получается удалить в приложении?

Если вы не можете войти или функция у вас не работает, свяжитесь с нами, и служба поддержки поможет удалить аккаунт.

Эл. почта

info@odixpay.com

Напишите нам с адреса эл. почты, привязанного к вашему аккаунту Odix Pay, чтобы мы могли убедиться, что это вы.

Чат в приложении

Откройте приложение и нажмите Меню > Связаться с нами, чтобы написать в службу поддержки.

О том, как мы собираем, используем и храним ваши данные, читайте в нашей Политика конфиденциальности.